امروزه مدیران پیشرو دولتی دریافتهاند برای اداره سازمانهای بزرگ و رتق و فتق امور باید بتوانند از بهروزترین سامانهها و خدمات دیجیتالی بهره ببرند چرا که میدانند استفاده از روشهای زمانبر قدیمی تنها منجر به افزایش نارضایتی شهروندان و اتلاف هزینه در بدنه یک مجموعه دولتی میشود.
در همین راستا مدیریت نهاد ناظر مخصوصا در طول یک سال گذشته به سمت تقویت زیرساختهای الکترونیک دولت حرکت کرده است. از جمله این اقدامات میتوان به اجرای طرح سهشنبههای نوآورانه، اجرای سندباکس بیمه برای تسهیل فرایند اجرای طرح های نوآورانه در صنعت بیمه، راهاندازی پروژه سوییچ برای نظارت فناورانه، اجرای پروژه هاب درمان و نسخ الکترونیکی و همچنین راهاندازی پروژه کروکی آنلاین با مشارکت پلیس راهور اشاره کرد.
اینها طرحها و پروژههایی هستند که به جرات میتوان گفت در سالهای گذشته حتی نمونههای مشابه و بیکیفیتی از آنها هم در بخشهای مختلف صنعت بیمه انجام نشده است.
از سوی دیگر مسئله ارتباطات بین سازمانی نیز همیشه در ساختارهای بزرگ بوروکراسی مورد توجه بوده است چرا که خلا چنین ارتباطاتی باعث تداخل و تعارض وظایف سازمانها میشود. از طرفی تسهیل در گسترش ارتباطات بین سازمانی باعث افزایش سرعت ارائه خدمات و همچنین حداکثر استفاده از ظرفیت مجموعه دولت خواهد بود.
در این راستا بیمه مرکزی در یک سال گذشته چندین تفاهم نامه همکاری با ارتش جمهوری اسلامی ایران، صندوق نوآوری و شکوفایی، معاونت علمی و فناوری ریاست جمهوری و وزارت علوم منعقد کرده است. برنامههای این چنینی باعث میشود تا با شکلگیری مجموعهای از نهادهای مرتبط، شبکهای قدرتمند به منظور ارائه هرچه بهتر و سریعتر خدمات به شهروندان فراهم شود.
مبحث نظارت یکی از مواردی است که اخیرا بسیار مورد توجه فعالان صنعت بیمه بوده است؛ به صورت کلی حوزه نظارت برای یک مجموعه همچون بیمه مرکزی به راهانداری یک سامانه و یا یک پروژه محدود نمیشود، اخیرا طرحها و پروژههای بسیاری به صورت موازی با پروژههای شاخصی همچون “سوییچ بیمه” آغاز به کار کردهاند. ایجاد پنجره واحد خدمات الکترونیکی بیمه مرکزی، راهاندازی مرکز داده پشتیبان بیمه مرکزی، راهاندازی سامانه گزارشگری فساد، راهاندازی سامانه ثبت تقلبات بیمهای و ارائه خدماتی از جمله این طرحها و پروژههای جدید هستند کهدجدای از اینکه قدم رو به جلویی در بحث شفاف سازی محسوب میشوند، روند نظارت بیمه مرکزی را هم دقیقتر و منسجم تر از قبل می کنند.
برگزاری دوره حکمرانی بیمه با همکاری دانشکده حکمرانی دانشگاه تهران در راستای آموزش پرسنل و جانشین پروری در صنعت بیمه، ارائه مجوز برای تاسیس شرکتهای بیمه هوشمند فردا، کاریزما،آوای پارس، تهران رواک، اتکایی سامان، هامرز با هدف توسعه بیمه، راه اندازی صندوق بیمه همگانی حوادث طبیعی ساختمان، اجرای پروژه ارزیابی برخط خسارت موسوم به “بیمانی”، ساخت مجموعه های تلویزیونی چشم بندی ١ و ٢ در راستای ارتقای فرهنگ بیمه از دیگر پروژههای کلانی هستند که در طول مدت کوتاه ریاست بهزادپور بر نهاد نظارت صنعت بیمه راهاندازی و اجرا شدهاند.
به نظر میرسد کلیت فعالیتهای انجام شده در چارچوب توجه به مقوله بستر سازی الکترونیک برای حکمرانی بهتر و چابکتر دولت در صنعت بیمه انجام شده است، مبحثی که رئیس دولت هم زمانی در توصیف ضرورت آن گفته بود که “دولت الکترونیک نیاز عصر جدید است و بدون آن نمیتوان سازمانها و ارگانها را اداره کرد”.
واقعیت هم این است که تا زیرساختهای الکترونیک دولت برای فعالیت در عصر جدید فراهم نشود، نمیتوان از توسعه بیمه و افزایش ضریب نفوذ آن صحبتی به میان آورد؛ کاری که بهزادپور در ماههای گذشته سخت به دنبال پیادهسازی آن در صنعت بسته و تقریبا سنتی بیمه بوده است.
اولین نفری باشید که برای "استراتژی خاص آقای رئیس کل؛ ریلگذاری برای افزایش ضریب نفوذ بیمه با توسعه فناوریهای جدید" نظر ثبت میکند.
ارسال دیدگاه