تیرماه امسال برای فعالان حوزه فناوری اطلاعات خاصتر از هرسال به پایان رسید. روز ملی فناوری اطلاعات – 22 تیر- بهانهای بود برای گردهم آمدنها و واگویی چالشها و پیشنهادها. هرچند که برگزاری این همایشهای کلان بهزعم عدهای در فضای کنونی محدودیتها و سرعت اینترنت پایین – بهعنوان اولین و مهمترین نیاز زیرساختی در اقتصاد دیجیتال – جای بحث و صحبت داشت اما باید به این نکته اشاره کرد که روز فناوری اطلاعات میتواند توجه جامعه، سیاستگذاران و تصمیمگیران را به این موضوع و اهمیتی که دارد، جلب کند و فرصتی باشد تا فعالان این عرصه با ارائه دستاوردها، آمار و ارقام و همچنین بیان چالشها و موانع، فضایی برای گفتوگو درباره حوزه فناوری اطلاعات و اثرگذاری آن فراهم آورند.
درواقع این روز میتواند بهانهای برای گفتوشنود و همچنین ایجاد تعامل میان ذینفعان گوناگون حوزه فناوری و اطلاعات در صنعت بیمه باشد، رویکردی که امروز به سبب حضور بازیگران تازه در اکوسیستم بیمه و همینطور تغییر ذائقه و نیاز مشتریان اهمیت بسیار زیادی پیداکرده است.
اما روز فناوری اطلاعات در صنعت بیمه کشور آنطور که باید و شایسته است اهمیت داده نشد. برخلاف سایر صنایع مالی کشور که در گردهماییهای کوچک و بزرگ خود به نحوی به اهمیت مسئله فناوری اطلاعات در مدلهای کسبوکاری نوین پرداختند و هر یک به نحوی همرسان پیامی برای نهادهای رگولاتوری و بالادستی برای تسهیل روند استفاده از رویکردهای فناورانه نوین بودند.
واکاوی عدم استقبال از روز ملی فناوری اطلاعات حتی در بیان چالشها و مواضع را باید در ساختارهای پیچیده صنعت بیمه کشور دنبال کرد و البته نگاه خاص مدیرانی که هنوز فناوری اطلاعات و استفاده از قابلیتهای آن در فرآیندهای عملیاتی در هر لایه از زنجیره ارزش بیمه برایشان چنان کالایی لوکس و تجملاتی است نه لازمههای جدانشدنی برای پیشبرد و بعد از آن بهبود روند بیمه گری.
همین نگاه جانبدارانه به فناوری اطلاعات در صنعت بیمه است که تا امروز شاهد تلاشی جدی برای رفع مشکلات، ریلگذاری و چهارچوبگذاری در این حوزه نبودیم. این در حالی است که صنعت فناوری اطلاعات در وضعیت تحریمی و رکود اقتصادی فعلی میتواند اثرات بسیار گسترده اقتصادی در زمینه درآمدزایی، افزایش بهرهوری، رفاه مردم و برطرفکردن خلأهای موجود داشته باشد بهخصوص در صنعت بیمه کشور که ساختن یک سفر خاص مشتری با استفاده از فرآیندهای روز و مبتنی بر راهکارهای فناورانه میتواند سهم خاصی در افزایش میل و رغبت عمومی به بیمه گران و برطرف شدن عدم اعتماد و نگاه جانبدارانه به کارکردهای فعالیتهای آنها داشته باشد.
امروز تمرکز صنعت بیمه بر توسعه تحول دیجیتال و قرار گرفتن در مسیر نوآوریهای فناورانه نیازمند آموزش و اصلاح و بازنویسی سیاستهای نهادهای قانونگذار در رهیافت سریعتر و چابکتر فناوری اطلاعات در عرصه بیمه گری است.
تأکید بر رویکرد فناوری اطلاعات در بیمه مصداق تکیه بر توسعه صنعت بیمه و پوشش سطح وسیعتری از اقتصاد کشور است. گام برداشتن در مسیر استفاده از فناوریهای روز در بیمه قدم زدن در مسیری است که صنعت بیمه همواره برای خود تعیین کرده است. اطمینان بخشی و حمایت از ریسکها امروز به سبب استفاده از فناوریهای روز با چابکی و اطمینان بیشتری انجام میشود؛ موضوعی که امروز در ساختارهای مدیریتی جزیرهوار در شرکتهای بیمه و نگاه کماهمیت به مقوله فناوری اطلاعات و همینطور ورای آییننامهها و قوانین بهروز نشده همچنان مغفول بزرگ رکن سوم اقتصاد کشور است.
اولین نفری باشید که برای "فناوری اطلاعات؛ جامانده از نگاه مدیران" نظر ثبت میکند.
ارسال دیدگاه