در این جلسه حسین حسینی، قائممقام بیمه تجارتنو، هدف از راهاندازی این سامانه را ارتقای رضایت مشتری دانست که یکی از اهداف اصلی بیمه تجارتنو است و افزود: «با این روش بیمهگزاران بهراحتی میتوانند پس از ثبت شکایت در جریان تمامی امور مربوط به شکایت خود بهصورت پیامکی قرار بگیرند.»
مهدی پیروز رام، مدیر بازرسی و پیگیریهای ویژه بیمه تجارتنو بیان داشت: «با این روش نیازی به مراجعه حضوری یا تماسهای مکرر تلفنی نخواهد بود و استفاده از چنین شیوهها و روشهای نوینی باعث ترغیب مشتریان برای استفاده از خدمات بیشتر یک سازمان است.»
در ادامه سامانه یکپارچهسازی پاسخگویی به شکایات بیمه تجارتنو مورد تحسین و تقدیر معاون بازرسی بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران قرار گرفت و وجود چنین ارتباطاتی را در راستای ارتقای رشد یک سازمان، حائز اهمیت تلقی کرد.
اولین نفری باشید که برای "راهاندازی سامانهای با هدف ارتقای رضایت مشتری؛ از اصلیترین اهداف بیمه تجارتنو" نظر ثبت میکند.
ارسال دیدگاه